1. Introdução

A Territorium está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site e dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

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2. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações:

• Informações de Identificação: Nome, e-mail, telefone, empresa

• Informações de Contato: Endereço de entrega, informações de cobrança

• Informações de Projeto: Detalhes sobre os kits solicitados, preferências de design

• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, dados de navegação

• Informações de Comunicação: Histórico de interações via WhatsApp, e-mail ou formulários

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3. Como Coletamos Informações

Coletamos informações através de:

• Formulários de contato e solicitação de orçamento

• Interações via WhatsApp

• E-mails e comunicações diretas

• Navegação no site através de cookies e tecnologias similares

• Propostas comerciais e contratos

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4. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos

• Fornecer atendimento ao cliente e suporte

• Enviar orçamentos e propostas comerciais

• Melhorar nossos produtos e serviços

• Personalizar sua experiência no site

• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

• Cumprir obrigações legais e contratuais

• Analisar o desempenho do site e comportamento dos usuários

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5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site. Especificamente, utilizamos:

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para coletar informações sobre como os visitantes usam nosso site. Os dados coletados incluem páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e dispositivos utilizados. Essas informações nos ajudam a melhorar o conteúdo e a funcionalidade do site.

Saiba mais: Política de Privacidade do Google

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Utilizamos o Meta Pixel para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias, entender ações realizadas no site e criar públicos personalizados para anúncios. O Pixel coleta informações sobre sua navegação e interações no site.

Saiba mais: Política de Privacidade da Meta

Você pode desativar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

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6. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de Serviços: Fornecedores, transportadoras e parceiros logísticos

• Processadores de Pagamento: Para processar transações

• Ferramentas de Análise: Google Analytics, Meta Pixel

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

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7. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

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8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

 

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados

• Solicitar a portabilidade de dados

• Revogar o consentimento

• Opor-se ao tratamento de dados

• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados

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10. Marketing e Comunicações

Com seu consentimento, podemos enviar informações sobre nossos produtos, serviços e promoções. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento através do link de descadastramento nos e-mails ou entrando em contato conosco.

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11. Privacidade de Menores

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

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12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política em nosso site com uma data de atualização revisada.

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13. Contato para Questões de Privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:

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WhatsApp: +55 (11) 3195-0658

Site: www.territorium.com.br